接水時，發現一只死蟑螂漂在桶內，可這桶水已經喝了快一半，太惡心了。"日前，福州杜女士向本報熱線968111反映，公司所購的三江正牌飲用水，喝到一半時，發現桶內有一只死蟑螂。
杜女士的公司去年8月份組合購買了三江正牌的飲水機和飲用水票30張。幾天前，同事照常接水飲用，突然看見桶里有一只死蟑螂。杜女士隨即撥打了三江正牌的客服熱線反映，兩天后有送水員前來查看，但未給出說法，也未處理，"小強"尸體至今漂在桶內。杜女士稱，因為飲用水都是喝完就換，裝上后密封又很嚴，應該是在生產時爬進去的，他們現在想退掉剩下的14張水票。
記者到現場查看，水桶和飲水機頂部接口處，連接得很緊密，大概只能塞進一張紙，昆蟲應該難以從此爬入。飲水機機身旁邊確實有細孔，但無法拆開看到內部結構。
記者聯系到了三江正牌公司有關負責人林女士，她表示飲用水生產有嚴格流程，出廠前都有專人在燈下檢查，蟑螂肯定是從飲水機外部爬進去的。她表示，不熟悉飲水機結構的人基本不知道，飲水機后部其實有壓力氣孔，用處是通過空氣對流讓桶內的水流出來，而這里也成了蟑螂等昆蟲的"后門",蟑螂可能因此被壓入桶內。公司有專門的清潔服務，建議用戶每3個月請人清潔一次飲水機。而且最好不要將飲水機放在垃圾桶旁、窗臺旁等處。
對于杜女士反映的處理速度較慢問題，林女士解釋正逢假日，對接沒有及時跟上。會馬上聯系對方，對杜女士提出的要求，也會盡量滿足。
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