9月2日晚上，家住城陽的劉女士和朋友一起到城陽文陽路的味千拉面店吃飯，在牛肉蓋澆飯里吃出了玻璃碴，嘴被劃傷。9月5日，經過最后協商，店里給劉女士賠償了十倍的餐費，并補償了一部分誤工費。
"當天，我和朋友點了兩份牛肉蓋澆飯和幾串肉，吃著吃著我就覺得嘴里一陣疼，好像咬到了什么東西。我趕緊吐了出來，一看是一塊玻璃 .綠豆大的一塊玻璃，還滿是棱角。"劉女士把玻璃給店里工作人員看了之后，工作人員給劉女士全額退了餐費，但當時沒有作出其他解釋和賠償。
事后，劉女士被城陽區人民醫院確診為口腔黏膜劃傷，雖然醫療費只花了71元，但劉女士回家后接連幾天右牙床和右腮一直腫痛，吃飯也不敢用力嚼，更讓劉女士擔心的是，"還不知道有沒有其他玻璃碴被我咽了下去".
5日上午，記者聯系了位于城陽的這家味千拉面店，店里的負責人稱確實有這么回事，并表示正在與顧客協商處理。當天下午晚些時候，劉女士告訴記者，店里主動聯系到她，提出給予當天餐費10倍金額的賠償，另外給200元誤工費，并就吃出玻璃碴的事向劉女士道了歉
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