質量控制是質量保證的基礎

“保證”是為了“提供信任”而?實施的全??????????????????????????部有計劃有系統的活動；“控制”是為了“達到質量要求”所采取的技術和活動。

為了“保證”，必須“控制”；“控制”的目的是消除不符合，達到質量要求，從而提供“信任”

質量保證是通過質量控制而提供可靠的數據以便取得客戶的信任。

“保證”是主體向客體提供信任的全部活動

“控制”則是主體自身為達到特定要求而采取的措施/活動

實施和維持質量管理體系就是提供信任的前提

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